よくある質問
FAQ
本ウェブサイトについて
このウェブサイトは、誰が運営していますか?
本サイトは、認定NPO法人夢職人(東京都江東区)が運営しています。夢職人は、2004年から子どもや若者を対象とした社会教育・社会福祉事業に取り組んできたNPO法人です。東京都より法令違反がなく運営組織等が適正であり、一定の要件を満たす公益性の高い団体として認められ、認定NPO法人(認定特定非営利活動法人)として認定を受けております。また、旅行業法に基づいた国内旅行企画・販売を行う第二種旅行業の登録を行っています。
このウェブサイトでは、どのような旅行・ツアー、イベントやプログラムを掲載していますか?
本サイトでは、「ココロが躍る体験。ココロに響く学び。」をキャッチフレーズに、体験や交流を重視した教育旅行・ツアー、イベント・プログラムをご紹介しています。認定NPO法人夢職人が主催、連携・協働している取り組みを中心に掲載していますが、本サイトの趣旨に合致していると判断したおすすめイベントやプログラムを掲載する場合があります。
このウェブサイトに掲載されている旅行・ツアー、イベントやプログラムの対象年齢はありますか?
掲載されている活動によって異なります。主に未就学児・親子、小学生、中学生、高校生など、子どもや若者を対象とした活動をご紹介しています。
有料の旅行・ツアー、イベントやプログラムの支払いは、どのような方法がありますか?
クレジットカード決済、コンビニ決済、ペイジー決済のいずれかでのお支払いとなります。
※利用可能なクレジットカード:Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners、Discover
※利用可能なコンビニ:ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート
※ペイジー決済は、インターネットバンキングや金融機関のATMから支払うことができるサービスです。
有料の旅行・ツアー、イベントやプログラムをキャンセルした場合、返金はどのようにされますか?
ご返金は、各活動のページに記載されているキャンセル料の規定に基づいて対応いたします。キャンセル料は、お預かりしていた代金から差し引かせて頂き、残額をご返金させて頂きます。
クレジットカードでお支払いを頂いた場合のご返金は、お支払い・キャンセルされた時期によって、「取り消し」または「マイナス決済」、「銀行振込」のいずれかのご対応となります。
コンビニ決済、ペイジー決済からお支払いを頂いた場合のご返金は「銀行振込」となります。
キッズクラブについて
【入会】兄弟や姉妹で入会したい場合、年会費はどのようになるのですか?
キッズクラブへのおひとりのご入会の場合でも、ご兄弟・ご姉妹でのご登録の場合も年会費は、一家庭で3,600円となっております。
【入会】一度、活動へ体験参加させてから入会を検討したいのですが、可能ですか?
日帰りでのプログラムについては、体験参加いただくことは可能です。体験参加いただく場合は、お申込みいただく際に、事務局に体験参加を希望することをお伝えください。初回のみ各活動プログラムの参加費のみでご参加いただけます。
【退会】キッズクラブを退会したい時は、どうすればいいでしょうか?
キッズクラブは一年更新となりますので、その際に所定のフォームより退会のご希望を頂ければ完了となります。年度の途中に、転居などの事情により退会をご希望される場合は、事務局までご連絡をください。
【申込】江東区外に住んでいるのですが、キッズクラブの活動に参加できますか?
指定の集合・解散場所にお越しいただける方ならどなたでもご参加いただけます。現在も江東区だけではなく、周辺区や近隣県から多くのご参加いただいております。
【申込】保護者は、同伴して参加しなければいけませんか?
キッズクラブの活動では、保護者様の同伴は必要ありません。当法人の採用選考を通過した学生や若手社会人(主に20,30代)が親しみやすい良き兄や姉という立場から子どもたちをサポートいたします。
【申込】お友達と参加したいのですが、一緒の同じグループにしてもらえますか?
キッズクラブは、子どもたちの自立心と社会性を育むことを目的として実施しています。日常の学校等での友人関係に関わらず、多様な友人関係を築いていくことを重視しています。グループ編成等についてご希望を頂くことはできませんので、予めご了承ください。
【申込】キャンプのプログラムに申し込んだのですが、一人でお泊りするのが初めてです。 また、一緒に参加するお友達がいないので、不安に思っています。
1グループ5~7名前後のお子様に対し、スタッフが1名ほどついて、子どもたち一人ひとりが充実した活動ができるように対応いたします。少人数制なので、お子様一人ひとりの安全や健康、生活、プログラムなどはもちろん、友人関係を築いていけるようにサポートします。
【申込】友達同士ではなく、一人で初めて参加するのですが、大丈夫でしょうか?友達同士でないと参加はできませんか?
お一人の参加でも、問題ありません。担当のスタッフが活動をサポートし、新しい友人関係を築きながら楽しく活動できるようにしていきます。
【申込】兄弟・姉妹で参加を考えています。初めてで不安が大きいので、兄弟・姉妹を一緒の班にしてもらえませんか?
学年や年齢によって実施するプログラムが異なる場合があり、新たな友人関係を築いてもらうことを大事にしておりますので、同じ班にすることはできません。
【申込】子どもが発達障害の診断を受けています。活動に参加することは難しいですか?
キッズクラブの活動には、発達障害をお持ちのお子さんも参加しております。「発達障害がある」という理由でお断りすることはございません。活動に参加する前に、お子様のご家庭や学校の様子や対応についてヒアリングをさせていただき、そのうえでのご参加となります。大変申し訳ございませんが、個別・専門的に支援するスタッフはおりませんので、お子様を安全にお預かりすることが難しいと判断した場合は、ご参加をお断りする場合がございます。
【申込】保育園・幼稚園の兄弟や姉妹も一緒に参加させることはできますか?
キッズクラブの活動プログラムは、小学生・中学生を対象として、実施させていただいております。未就学児のお子さんはご参加いただくことができません。
【申込】各活動プログラムには、定員がありますか? また、キャンセル待ちをすることは可能ですか?
各活動プログラムによって異なりますが、定員数を設けておりますので、お早めにお申込下さい。お申込みは、先着順にてお受けしております。キャンセル待ちをいただくことは可能です。キャンセルがあった場合、順番に繰り上げて事務局よりご連絡をいたします。
【活動】集合場所や解散場所は、どこになりますか?
各活動プログラムによって異なります。開催地までの交通機関の利便性や安全面を考慮して集合・解散場所を決定しております。現在は、主に江東区の門前仲町(地下鉄東西線・都営大江戸線・都バス)や墨田区の錦糸町(地下鉄半蔵門線・JR総武線・都営バス)の周辺に集合・解散場所を設けております。一部のプログラムについては、東京駅や上野駅などのターミナル駅を使用することがございます。(今後の参加者の状況に考慮して、集合場所や解散場所も随時検討して参ります。)
【活動】昼食は、お弁当持参ですか?
プログラムによって異なります。日帰りの活動では、お昼ご飯はお弁当をご持参いただく場合がございます。キャンプでは、1日目の昼食より団体にてご用意させて頂き、不要となる場合が多いです。
【活動】当日の持ち物は、何を持って行けばよいですか?
各活動プログラムにお申し込みいただくと、各活動ごとに活動のしおりをご自宅にお届けします。しおりには持ち物のほか、当日のスケジュール等の情報をご覧いただけます。キャンプの場合は、事前にお送りする説明動画やガイドブックでも詳しくご説明をさせていただいております。
【活動】野外のプログラムが悪天候によって中止になった場合、参加費はどうなるのでしょうか?
プログラムによって、催行の可否の判断は異なりますが、多くの野外プログラムの場合は、小雨決行となっております。悪天候によりプログラムが中止になった場合は、参加費の全額をご返金いたします。
【手続き】各活動プログラムの申込は、いつからどのように行えば良いですか?
各活動ごとに申込開始日時を決めております。記載されている申込開始日時以降に、ホームページの申し込みフォームからお申込みください。
【手続き】年会費や参加費は、どのように支払えば良いのでしょうか?
年会費や参加費は、ホームページより申込みを頂いた後、事務局よりご案内するお手続きの際に、クレジットカード決済、コンビニ決済、ペイジー決済でお支払いをお願いします。
【手続き】キャンセル(取り消し)の手続きは、どのようにすればよろしいですか? また、キャンセル料は、発生しますか?
活動のお支払いをご案内しているキャンセルフォーム、メールや電話で当団体の事務局までご連絡ください。キャンセル料は、各活動のキャンセル料表に基づいて換算し、差し引いた金額で返金いたします。
【その他】各活動プログラムの情報がほしいのですが、毎回案内してもらえますか?
キッズクラブ会員のご家庭には、各活動のご案内をHTML形式メールマガジンでお送りしています。非会員の方は、SNSでもご案内しておりますので、そちらをご確認ください。
【その他】子どもの活動の様子は、どのようにして知ることができますか?
活動時に撮影した写真をご覧いただけるウェブサイトと認証キーをご案内いたします。また、お子様を担当させていただいたスタッフより活動の様子をメールでご報告いたします。その他の活動内容に関するご質問は事務局にて随時ご回答させていただきます。
プレーパーク・冒険遊び場について
事前の申し込みは必要ですか?
事前のお申し込みは不要です。直接、実施場所にお越しください。団体での利用については、事前のご申請が必要となるため、主催団体の「木場プレーパークぼうけん隊」のウェブサイトをご確認ください。
出入りは自由ですか?
開催時間中は、いつでもご参加をいただくことができ、退出することが可能です。
どのくらいの年齢の子が参加していますか?
主に未就学児〜小学生が中心に参加しています。親子でご参加いただいている場合が多いですが、近隣の小学生は、子どもだけで遊びに来ています。
着替えをする場所はありますか?
プレーパーク内にはございませんが、公園内の施設(木場ミドリアム)で着替えることは可能です。泥だらけの場合は、水場で汚れを落としてからご利用ください。
誰が運営していますか?
木場プレーパークは、「木場プレーパークぼうけん隊」が主催し、NPO法人夢職人がプレーリーダーとして協力をしています。